Talep ve sözleşmenin kurulması
ADY FİLO KİRALAMA markasıyla hizmet veren ADY TAŞIMACILIK LİMİTED ŞİRKETİ nezdinde internet sitesindeki formu göndermek, kiralama ihtiyacınızı iletmeniz anlamına gelir. Talep numarası, otomatik cevap veya paneldeki “onaylandı” kaydı tek başına ödeme, kesin rezervasyon, araç tahsisi veya imzalanmış kiralama sözleşmesi değildir. Tarafların hukuken bağlayıcı bir teklif ve kabul yoluyla ayrıca sözleşme kurma ihtimali, iletişimin içeriğine göre değerlendirilir.
Kiralama, araç ve kullanım koşulları değerlendirilip tarafların sözleşmenin esaslı unsurları üzerinde anlaşmasıyla yürütülür. Kesin araç veya araç sınıfı, teslim zamanı, süre, bedel ve diğer ticari koşullar yazılı teklif, sözleşme ve eklerinde açıkça gösterilir. Araç görselleri temsili olabilir; model yılı, renk ve donanım ancak teklif veya sözleşmede teyit edildiği ölçüde taahhüt oluşturur.
Kiracı ve sürücü uygunluğu
Kiracı ve aracı kullanacak kişilerin kimliği, temsil yetkisi ve ilgili araç sınıfına uygun geçerli sürücü belgesi kontrol edilir. Araç grubuna göre uygulanacak asgari yaş, sürücü belgesi kıdemi, ek sürücü ve kullanım şartları sözleşme kurulmadan önce bildirilir. Sitede belirtilmemiş bir yaş veya kıdem rakamı varmış gibi kabul edilmez. Şirket adına imza atacak kişinin yetkisi ayrıca doğrulanır.
Bedel vergi ve teminat
Kira bedeli, para birimi, vergi durumu, ödeme takvimi, kilometre sınırı, kilometre aşım bedeli ve varsa teminat tutarı teklif veya sözleşmede gösterilir. Tüketiciye yönelik fiyatlarda vergiler dâhil toplam bedel ve öngörülebilen ek giderler önceden açıklanır. İlave hizmet ve bedeller açıkça kararlaştırılmadan otomatik eklenmez. Kredi kartı ön provizyonu veya başka teminat alınacaksa tutarı, hangi durumlarda kullanılabileceği ve çözülme koşulları ayrıca bildirilir. Şirket tarafından kesinleştirilmiş genel bir depozito tutarı bu metinle oluşturulmaz.
Teslim ve iade
Teslim ve iade yeri, tarih ve saat taraflarca belirlenir. Araç durumu, görünür hasarlar, kilometre, yakıt veya şarj seviyesi, anahtarlar ve teslim edilen ekipmanlar tutanakla kaydedilir. Kiracıya kayıtları inceleme ve itirazını belirtme imkânı tanınır. Önceden mevcut hasar ile kira döneminde oluşan hasar ayrı değerlendirilir. Araç, sözleşmede kararlaştırılmış iade koşullarıyla teslim edilir; normal kullanım kaynaklı yıpranma otomatik olarak hasar bedeline dönüştürülmez.
Kullanım yükümlülükleri
Araç trafik kurallarına, kullanım kılavuzuna ve sözleşmedeki izin verilen kullanım alanına uygun kullanılmalıdır. Yetkisiz sürücüye kullandırma, izinsiz alt kiralama, yarış ve hukuka aykırı kullanım yasaktır. Yurt dışına çıkarma, ticari taşımacılık veya özel amaçlı kullanım için gerekli mevzuat ve yazılı izin koşulları ayrıca sağlanır. Rutin kontroller ve arıza bildirim yükümlülükleri sözleşmede belirlenir.
Bakım sigorta ve ek hizmetler
Periyodik bakım, lastik, yol yardımı, ikame araç, muayene ve benzeri hizmetlerin hangilerinin bedele dâhil olduğu teklif ve sözleşmede ayrı ayrı belirtilir. Bu sayfa sınırsız veya her durumda ikame araç hizmeti taahhüt etmez. Zorunlu trafik sigortası, varsa kasko ve ek güvence paketleri aynı kapsamda değildir. Poliçe kapsamı, muafiyetler, limitler ve istisnalar kiracıya önceden açıklanır. “Tam güvence” gibi kapsamı belirsiz ifadeler kullanılmaz.
Kaza hasar ve kayıp durumları
Kaza veya arıza durumunda önce can güvenliği sağlanmalı; gerekli acil yardım ve kolluk bildirimleri yapılmalı, şirket mümkün olan en kısa sürede haberdar edilmelidir. Mevzuat ve sigorta prosedürünün gerektirdiği tutanaklar ve belgeler temin edilir. Kiracının sorumluluğu somut olay, kusur, sözleşme, sigorta kapsamı ve emredici hukuk birlikte değerlendirilerek belirlenir. Kullanıcının her olayda sınırsız sorumlu olduğu veya itiraz hakkından peşinen vazgeçtiği kabul edilemez.
Geçiş ücretleri cezalar ve diğer giderler
HGS ve diğer geçiş ücretleri, otopark, yakıt veya şarj farkı, kiracıya yüklenebilen trafik cezaları ve benzeri giderler mevzuat ve sözleşmeye uygun şekilde değerlendirilir. İstenebilecek bir hizmet veya işlem bedelinin dayanağı ve tutarı önceden açıklanmalıdır. Tahsil talepleri belge ve hesap dökümüyle izah edilir; aynı kalem iki kez tahsil edilmez.
Kişisel veriler ve yasal bildirimler
Kiralama işleminin yürütülmesi, kimlik ve araç bildirimi, gerektiğinde konum kaydı ve hukuki işlemler için kişisel veriler işlenir. İlgili kişi, kiralama müşterileri ve sürücülere yönelik aydınlatma metniyle ayrıca bilgilendirilir. Gerekli yasal veri işleme faaliyeti pazarlama rızasına bağlanamaz. Kurumsal kiracının aracı kullanacak çalışanına aydınlatmayı ulaştırması, şirketin sürücülere karşı kendi yükümlülüğünü ortadan kaldırmaz.
Uyuşmazlık ve iletişim
Sözleşme ve uygulama Türk hukukunun emredici hükümlerine tabidir. Tüketici işlemlerinde tüketici hakem heyeti, tüketici mahkemesi ve gerektiğinde dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır; ticari uyuşmazlıklar kendi görev ve yetki kurallarına göre değerlendirilir. Bu metinle tüm kullanıcılar için tek bir münhasır mahkeme dayatılmaz. Talep ve şikâyetler info@ttgrupfilo.com veya +90 212 590 94 05 üzerinden iletilebilir.
İptal değişiklik erken iade ve bedel iadesi
Henüz bağlayıcı sözleşme kurulmadan iletilen bir teklif talebinin geri çekilmesi, bu metin uyarınca iptal cezası doğurmaz. Sözleşme kurulduktan sonraki tarih veya araç değişikliği, iptal, erken iade ve geç iade koşulları sözleşme öncesinde açıkça bildirilir ve yazılı belgelerde gösterilir. Şirketin onaylamadığı oran, gün sayısı veya ceza bu sayfaya eklenmez.
Tüketiciyle mesafeli sözleşme kurulursa ilgili ön bilgilendirme ve diğer yükümlülükler işlem özelinde yerine getirilir. Belirli tarih veya dönemde yapılması gereken araba kiralama sözleşmelerinde Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin 15/1 g maddesindeki cayma hakkı istisnası uygulanabilir. Bu istisna, her türlü kiralamada tüm iptal, fesih veya yasal hakların ortadan kalktığı anlamına gelmez; sözleşmenin kapsamı ayrıca değerlendirilir. Mevcut teklif formu için her işlem için aynı iade süresi veya “hiçbir koşulda iade yoktur” şeklinde genel hükümler kurulmaz.
İade doğuran bir durum oluştuğunda tutar, varsa hukuken hak kazanılmış ve belgelenmiş kesintiler, ödeme yöntemi ve uygulanacak süre kullanıcıya bildirilir. Kanunun zorunlu tuttuğu iade ve başvuru süreleri saklıdır.